Preguntas Frecuentes - App El Man está Vivo!

  • ¿Qué puedo hacer con la aplicación para móviles? +

    En la aplicación para móviles El Man Está Vivo!, puedes acceder a los contenidos diarios del oracional (Oración del día, tema del día, tarea y oración de la noche). Estos contenidos serán visibles para las personas que realicen el pago de la suscripción.
  • ¿Dónde puedo encontrar la APP? +

    Puedes descargar la aplicación directamente en la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil. (Google Play y App Store).
  • ¿Descargué la APP pero no me permite realizar las compras? +

    Para poder realizar una compra, debes:
    1. Tener una cuenta inscrita en la tienda que utilice.
    2. Proveer una tarjeta de crédito vigente.
  • No veo el contenido actualizado +

    Debes conectar tu dispositivo a internet e iniciar la aplicación, al comenzar se indicará un progreso de sincronización, déjalo terminar sin tocar la pantalla.
  • Cambié de dispositivo ¿Cómo hago para recuperar mi suscripción? +

    Cada tienda exige un usuario y una contraseña para su acceso, si cambias de dispositivo móvil y este mantiene el sistema operativo del anterior, solo debes agregar tu usuario y descargar la app de nuevo; si el nuevo dispositivo cambia el sistema operativo, deberás volver a pagar en la nueva tienda por la suscripción. Ejemplo: (de un dispositivo Android a un dispositivo Iphone).
  • Abro la APP y me solicita de nuevo el cobro, ¿Qué debo hacer? +

    Revisa en el dispositivo la cuenta principal que está configurada, debe coincidir con el mismo usuario que inicialmente realizó el pago.
  • Mi tarjeta de crédito no es válida +

    Los pagos realizados por la aplicación El Man Está Vivo! son recaudados por los sistemas de las tiendas de aplicación, si tu tarjeta presenta inconvenientes, revise las políticas de tu país para estos pagos o comunícate con tu entidad bancaria para conocer los detalles del rechazo.
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